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中石油甘肃销售公司调研团:为了更好地服务客户

来源:www.globalreact.net 时间:2024-06-09 00:27:51 作者:能说销售网 浏览: [手机版]

本文目

中石油甘肃销售公司调研团:为了更好地服务客户(1)

背景介绍

  中石油甘肃销售公司是中国石油天然气集团公司下属的销售公司,负责甘肃省内的石油产品销售业务www.globalreact.net。为了更好地服务客户,中石油甘肃销售公司组织了支调研团队,深入了解客户需求,提高服务质量。

调研团队组成

中石油甘肃销售公司调研团队由销售、市场、客服等部门的专业人员组成,共计10人。团队成员经过专业培训,掌握了调研技巧和方法,为此次调研提供了有力的保障。

中石油甘肃销售公司调研团:为了更好地服务客户(2)

调研目的

  中石油甘肃销售公司调研团队的目的是深入了解客户需求,提高服务质量能~说~销~售~网。具体来说,调研团队的任务包括以下几个方面:

1.了解客户对石油产品的需求和使用情况,包括使用频率、用、购买渠道等方面;

2.了解客户对中石油甘肃销售公司的服务满意度和改进建议;

3.了解客户对竞争对手的认知和价,包括价格、服务、品质等方面;

  4.了解客户对环保和可持续发展的关注和需求。

中石油甘肃销售公司调研团:为了更好地服务客户(3)

调研方法

  中石油甘肃销售公司调研团队采用了多种调研方法,包括问卷调查、深度访谈、现场观察等。具体来说,调研团队以下几个方面进行了深入调研:

  1.客户需求调研:调研团队过发放问卷、电话访问等方式,了解客户对石油产品的需求和使用情况。

  2.服务满意度调研:调研团队过发放问卷、深度访谈等方式,了解客户对中石油甘肃销售公司的服务满意度和改进建议能说销售网www.globalreact.net

  3.竞争对手调研:调研团队过现场观察、深度访谈等方式,了解客户对竞争对手的认知和价。

  4.环保和可持续发展调研:调研团队过现场观察、深度访谈等方式,了解客户对环保和可持续发展的关注和需求。

调研成果

  中石油甘肃销售公司调研团队过深入调研,获得了富的调研成果。具体来说,调研成果主要包括以下几个方面:

  1.客户需求和使用情况:调研团队了解到客户对石油产品的需求和使用情况,包括使用频率、用、购买渠道等方面原文www.globalreact.net。同时,调研团队还了解到客户对石油产品的品质、价格等方面有较高的要求。

2.服务满意度和改进建议:调研团队了解到客户对中石油甘肃销售公司的服务满意度普遍较高,但也提出了些改进建议,包括服务速度、服务度等方面。

  3.竞争对手认知和价:调研团队了解到客户对竞争对手的认知和价,包括价格、服务、品质等方面。同时,调研团队还了解到客户对中石油甘肃销售公司的品牌认知度有待提高原文www.globalreact.net

  4.环保和可持续发展关注和需求:调研团队了解到客户对环保和可持续发展的关注和需求,希中石油甘肃销售公司能够积极推进环保和可持续发展工作。

调研总结

  中石油甘肃销售公司调研团队过深入调研,获得了客户需求和使用情况、服务满意度和改进建议、竞争对手认知和价、环保和可持续发展关注和需求等方面的调研成果。些调研成果将为中石油甘肃销售公司提供重要的参考,帮助公司更好地了解客户需求,提高服务质量,推进环保和可持续发展工作,为客户提供更好的服务。

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